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SUPERCOPA ENDESA
GRAN CANARIA 2017
Bienvenido a nuestro sistema de venta de abonos online.
En él podréis obtener vuestros abonos de un modo sencillo y práctico.

Condiciones Generales de contratación de los servicios adquiridos

  1. Todos los productos y servicios ofrecidos en la web https://tickets.acb.com/supercopa son propiedad de ACEB SAU, entidad con domicilio en Barcelona, calle Iradier 37 y NIF A58022864. La sociedad está inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 6681 sección 2ª Libro 5962 Folio 75 Hoja 79291. Este será también el domicilio en caso de  reclamación por la defectuosa prestación del servicio. Las condiciones específicas de venta de cada uno de los servicios y productos que se pueden comprar en esta web se encuentran especificados en el producto o servicio correspondiente.
  2. La Supercopa Endesa Gran Canaria 2017 se celebrará en Gran Canaria los días 22 y 23 de septiembre 2017. Para cualquier duda, consulta o sugerencia puede enviar su comentario por email a la siguiente dirección info@supercopaendesa.es        o         bien llamar al teléfono 900 72 10 20 de lunes a viernes de 10 a 14 horas.
  3. Para realizar una compra deberá registrarse y cumplimentar el formulario de compra siguiendo las instrucciones de cada servicio o producto y añadir el producto a la cesta con un click. Para finalizar su compra deberá acceder al         apartado "SU COMPRA" donde se presentará un resumen de     los productos adquiridos y su precio total con impuestos incluidos,   proceder al registro de sus datos de contacto y aceptar las condiciones de contratación antes de proceder al pago.
  4. Todas las compras con códigos descuentos van a ser comprobados, y en caso de que se detecte alguna compra realizada con código descuento de alguna persona que no sea reconocida como abonado por el club del cual se haya introducido el código, se producirá la anulación de los abonos o entradas, reteniendo ACB el 50% de la cantidad abonada en concepto de penalización y gasto de gestión. Los datos que se van a comprobar con los clubes ACB son el nombre, primer apellido y DNI de la persona compradora del abono o entrada de la Supercopa Endesa 2017. La anulación del abono se comunicará via email antes del 9 de septembre 2017.
  5. La validación por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y la aceptación de estas condiciones generales y las específicas aplicables a cada artículo adquirido como parte de   celebración del contrato.
  6. Las compras se pagarán con tarjetas de crédito Visa, Mastercard, Maestro y American Express. Al precio de cada abono se le añadirá un 1,5% en concepto de comisión y gastos de gestión. En el caso de American Express el gasto de comisión y gestión es del 5%. En caso de querer hacer la compra a través de nuestra línea 900 72 10 20 los gastos de gestión serán en todo caso del 1,5%. Los importes aplicables se aplicarán sobre el total de la compra una vez elegido el medio de pago pertinente y antes de proceder al pago de la compra.
  7. Los pagos se realizarán en tiempo real a través de la pasarela de pago de la entidad bancaria correspondiente. ACEB, SAU en ningún momento almacenará datos correspondientes a su medio de pago, la gestión será realizada íntegramente por la entidad bancaria.
  8. Una vez confirmada la transacción por parte de la pasarela de pago, se remitirá un justificante de compra con el detalle de los artículos adquiridos, y se le facilitará un acceso a su zona personal donde     podrá acceder a sus pedidos.
  9. El impuesto aplicable a todas las transacciones será el IGIC 7%. Todos los precios de los productos ofrecidos en la web (catering, parking, abonos/entradas) llevan incluido el IGIC.
  10. Los usuarios que contraten a través de la web reconocen que son mayores de edad. La contratación realizada por menores de edad requiere autorización previa de sus padres o tutores que serán los responsables de la contratación llevada a cabo por los menores a su cargo. Los menores deberán recabar el consentimiento necesario para proceder a la contratación.
  11. Las condiciones de compra están sometidas a la legislación española y se entenderán realizadas en el domicilio de ACEB SAU. Para cualquier cuestión litigiosa derivada de la ejecución o interpretación de este contrato las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona con renuncia expresa a su propio fuero.
  12. Las presentes condiciones generales de contratación se encuentran actualizadas a fecha 27 de julio de 2017. Además de estas condiciones generales serán aplicables las condiciones específicas indicadas en cada producto o servicio que se adquiera en esta web.
Normas de admisión

Un abono está sujeto a anulación si se incumple cualquiera de las siguientes normas. El poseedor y cualquier menor que le acompañe (individual y colectivamente, el "poseedor") acepta los términos siguientes.

No se efectuarán devoluciones para los poseedores de abonos que no sean admitidos o sean expulsados del recinto debido al incumplimiento de alguna de las siguientes normas.

El poseedor acepta el cumplimiento de las siguientes normas y condiciones:

  1. Queda reservado el derecho de admisión.
  2. Quedan reservados todos los derechos de imagen y propiedad intelectual derivados del espectáculo, no pudiendo el poseedor filmar o grabar el mismo sin autorización escrita de ACEB SAU (desde ahora el "organizador").
  3. El poseedor acepta no transmitir, distribuir, vender (o ayudar a hacerlo) cualquier descripción, anotación, imagen, video, audio u otra forma de reproducción del evento, o cualquier actividad relacionada (en todo o en parte) con éste, y para el que se ha emitido este abono (desde ahora el "evento"). No se permite recopilar datos estadísticos en directo de los partidos comprendidos en este abono para su uso con fines comerciales o distribuirlos a terceros sin autorización expresa de la Asociación de Clubs de Baloncesto.
  4. Este abono no puede ser utilizado para cualquier forma de uso comercial o de intercambio, incluyendo pero no limitando, publicidad, promociones, concursos, sorteos, sin el consentimiento expreso del organizador.
  5. El recinto donde se celebra el evento es una zona videovigilada. Por razones de seguridad, se podrán efectuar registros personales y se podrán grabar imágenes de los espectadores en los aledaños de la instalación y desde la entrada al recinto hasta el abandono del mismo.
  6. Para la resolución de incidencias en el acceso al recinto se solicitará identificación del comprador de los abonos.
  7. La permanencia y entrada al recinto está sujeta al cumplimiento de las legislación vigente y las normas de funcionamiento del recinto (desde ahora las normas). Tanto con la compra de un abono, como con su exhibición en los accesos, el poseedor se compromete al cumplimiento de las normas operativas del recinto. El poseedor debe conservar su abono mientras esté en el recinto y éste puede ser solicitado por la organización para su comprobación.
  8. El poseedor acepta sentarse en los asientos asignados, comportarse de manera cívica y cumplir con las instrucciones de los organizadores del evento, evitando situaciones que puedan poner en peligro el bienestar de los espectadores u organizadores, o que puedan afectar al normal funcionamiento del evento.
  9. La organización se reserva el derecho de admisión o expulsión de cualquier persona que no cumpla las normas o instrucciones de la misma, o las condiciones especificadas en el abono, o cuyo comportamiento sea indisciplinado, en cuyo caso el poseedor no recibirá ninguna compensación por el precio pagado por el abono.
  10. El poseedor está sujeto a un registro de seguridad, tanto de su persona como de sus pertenencias, con el objeto de garantizar la seguridad de todos los asistentes.
  11. Para tu mejor seguridad, no está permitido el acceso al recinto con mochilas y/o bolsos de ningún tipo ni tamaño. Tampoco se permite la entrada de alimentos. Si tiene usted alguna necesidad especial contacte con la organización a través del servicio de atención al cliente info@supercopaendesa.es . No se permite tampoco introducir bebidas, a excepción de una botella de 33cl de agua por persona (sin tapón).
  12. Está prohibido fumar en el recinto, incluido cigarrillos electrónicos, excepto en las zonas exteriores habilitadas al efecto.
  13. No se permitirá el acceso al recinto de cualquier clase de equipo profesional de fotografía o video sin autorización expresa de la organización. La grabación, transmisión, producción y reproducción del evento de cualquier manera, incluyendo a través de Internet o de teléfonos móviles, no está permitida. Las grabaciones de audio y de video realizadas en el recinto no podrán ser utilizadas con fines comerciales sin la autorización de la organización. El uso, transmisión o reproducción no autorizados del logo o marca comercial del Gran Canaria Arena y/o de ACB y/o de Supercopa Endesa está prohibido. Tampoco está permitido participar en cualquier actividad de marketing o publicidad no autorizada por la organización en el recinto o sus alrededores.
  14. El poseedor accede al uso de su imagen, sin compensación alguna, de forma parcial o total, en cualquier grabación, transmisión o reproducción del Evento con fines comerciales, publicitarios o destinados a informar en medios de comunicación, relacionados con el Evento, el Pabellón, la Sede, el Organizador o sus patrocinadores.
  15. Todo abono enmendado, roto con indicios de falsificación autorizará al organizador a privar a su portador del acceso o permanencia en el recinto.
  16. Si sales del pabellón durante el transcurso de una sesión, no podrás volver a entrar. Una sesión corresponde a un día completo de partidos dentro del pabellón
  17. No habrá ninguna devolución del precio o compensación en caso de daño, destrucción, pérdida, robo o caducidad del abono. La venta o transferencia del abono sin el consentimiento expreso de la organización, o cualquier intento de reventa a un precio superior al que consta impreso en la entrada, causará su invalidación y el poseedor no podrá acceder al recinto o será expulsado de éste. Este abono será confiscado sin derecho a devolución de su precio o a cualquier otra compensación.
  18. No se admiten cambios ni devoluciones salvo en caso de cancelación del evento, en cuyo caso el comprador podrá reclamar la devolución del precio de la entrada siguiendo las instrucciones de la organización, que se comunicarán oportunamente. Las comisiones de servicio y gastos de envío no serán devueltos. No habrá compensaciones por otros costes como los de viaje y hotel.
  19. El organizador del evento no se hace responsable de los abonos que no se adquieran en los puntos de venta oficiales.
  20. El organizador se reserva el derecho de modificar el horario y el programa del evento. Los horarios definitivos se publicarán en la web acb.com la semana del evento.
  21. No se permite la entrada de animales, excepto de perros lazarillo.
  22. Se ruega a los poseedores llegar al recinto una hora antes del inicio del evento para su comodidad y debido a las inspecciones de seguridad y los registros personales. Llegar después no garantiza acceder al asiento al inicio del evento. El acceso debe realizarse por la puerta o zona asignada en el abono.
 
Prohibiciones de acceso
 
Se impedirá el acceso al recinto deportivo o la permanencia en éste a las personas que incumplan alguna de las siguientes normas:
  1. Participen en altercados, riñas, peleas o desórdenes públicos.
  2. Introduzcan, porten o utilicen cualquier clase de armas o de objetos que pudieran producir los mismos efectos, como elementos punzantes, cortantes o de peso superior a 300 gramos susceptibles de utilizarse como proyectiles. No se permite introducir bebidas. No se permite la entrada de alimentos. Si tiene usted alguna necesidad especial contacte con la organización.
  3. Introduzcan o estén en posesión de bengalas, petardos, explosivos o, en general, productos inflamables, fumíferos o corrosivos y dispositivos pirotécnicos.
  4. Introduzcan o estén en posesión de emisores láser.
  5. Introduzcan, vendan o se encuentren bajo los efectos de bebidas alcohólicas, estupefacientes, psicotrópicas, estimulantes o sustancias análogas.
  6. Introduzcan, exhiban o elaboren pancartas, banderas, símbolos u otras señales con mensajes que inciten a la violencia o al terrorismo, o en cuya virtud una persona o grupo de ellas sea amenazada, insultada o vejada por razón de su origen racial o étnico, religión o convicciones, discapacidad, edad, sexo u orientación sexual.
  7. Realicen cánticos, expresiones, sonidos o actitudes que inciten a la violencia o al terrorismo, o que pretendan vejar a una persona o grupo de ellas por razón de su raza o etnia, discapacidad, religión o convicciones, sexo u orientación sexual.
  8. Irrumpan en el terreno de juego.
  9. Hayan sido sancionadas con la prohibición de acceso a cualquier recinto deportivo en cuanto no se haya extinguido la sanción.
  10. El abandono del recinto de celebración del evento extingue el derecho de acceso al recinto del poseedor para la sesión en curso.
Información Específica  para la compra de catering y parking
Para los servicios de Catering y parking, aplican todas las condiciones establecidas en el apartado “Condiciones generales de contratación”, y además tienen unas especificaciones particulares que aquí describimos:
CATERING: el código QR del abono incorpora la compra del servicio de catering. Todas aquellas personas que compren catering accederán al recinto por el acceso VIP. Una vez adquirido este servicio no se admiten devoluciones.
APARCAMIENTO: se le enviará un documento (entrada) a parte. Dicha entrada llevará un código QR que se deberá enseñar en el acceso al parking. Una vez adquirido este servicio no se admiten devoluciones.
PATROCINADOR INSTITUCIONAL          PATROCINADOR PRINCIPAL          SOCIO PATROCINADOR             PATROCINADORES OFICIALES

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ACEB SAU
Teléfono: 900721020
E-mail: info@supercopaendesa.es



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